Preguntas Frecuentes
Reunimos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si necesitas más información, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5497 9041 o a contacto@dagluhome.cl; te ayudamos con gusto.
¿Fabrican muebles a medida?
Sí. Somos fabricantes con más de 10 años de experiencia y taller propio. Producimos mesas de comedor, mesas de centro, arrimos y muebles a medida en madera natural, adaptándolos a las dimensiones y terminaciones que necesitas.
¿Cuánto demora la entrega?
El plazo de fabricación y entrega es de 10 días hábiles para muebles de pino radiata y de 15 días hábiles para muebles de lenga, roble americano o raulí. Estos plazos incluyen la fabricación y la entrega y se cuentan desde el día siguiente al pago aprobado. Para otras regiones, el plazo de envío se confirma al cotizar por WhatsApp.
¿Despachan a todo Chile? ¿Cuánto cuesta el envío?
Despachamos en la Región Metropolitana, Valparaíso (V Región) y O’Higgins (VI Región). El costo de envío se muestra al ingresar la dirección en el checkout. Para otras regiones, cotiza el envío por WhatsApp antes de comprar.
¿El comedor se entrega instalado dentro del domicilio?
En la Región Metropolitana, Valparaíso y O’Higgins dejamos el comedor instalado cuando las condiciones de acceso de la casa o departamento permiten ingresarlo de forma segura. Antes de comprar, verifica las medidas de puertas, pasillos, escaleras y ascensor.
¿Qué pasa si el comedor no cabe en el ascensor?
Si el comedor no cabe en el ascensor, existe la opción de subirlo por las escaleras, siempre que el espacio permita hacerlo de forma segura. Este servicio tiene un costo adicional de $5.000 por piso, que se confirma con el cliente antes de realizar la subida.
¿Cuál es la altura de las mesas de comedor?
La altura estándar de nuestras mesas de comedor es de 76 cm. Si necesitas otra altura, consulta su factibilidad y cotización antes de comprar.
¿Puedo ver los muebles antes de comprar?
¡Claro! Puedes visitarnos en nuestra fábrica en Av. Jaime Guzmán 1399, Isla de Maipo, Región Metropolitana, en nuestro horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs, solo con agenda.
¿Qué medios de pago aceptan?
Compra de forma segura con Webpay o Mercado Pago utilizando tarjetas de crédito o débito habilitadas. Con Mercado Pago puedes pagar en 6 cuotas sin intereses con tarjetas de crédito de cualquier banco. Tu pedido se confirma una vez aprobado el pago. En Daglu Home no almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos con maderas naturales como pino radiata, lenga, roble americano y raulí, integrados con estructuras metálicas de alta resistencia y terminaciones de primer nivel. Por ser materiales naturales, cada pieza tiene variaciones únicas de veta y tono.
¿Los muebles tienen garantía?
Sí. Todos nuestros muebles cuentan con garantía legal y, adicionalmente, 6 meses de garantía Daglu Home por defectos de fabricación, contados desde la entrega.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de las condiciones y plazos que indica la ley. Revisa el detalle completo, incluido el derecho a retracto, en nuestra página de Cambios y Devoluciones.
¿Cómo cuido mi mesa de madera?
Limpia con un paño suave levemente húmedo y seca de inmediato; evita productos abrasivos, cloro y el exceso de agua. Usa individuales o posavasos para proteger la superficie del calor y la humedad, y evita la exposición directa y prolongada al sol para conservar el color de la madera.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5497 9041, al correo contacto@dagluhome.cl o llámanos al +56 9 5497 9041 en nuestro horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.
¿Cómo cotizo una mesa con medidas especiales?
Revisa nuestras mesas de comedor a medida en madera natural y envíanos el espacio disponible, la cantidad de personas, la madera que prefieres y la comuna de entrega. La especie de madera y el tono de terminación se confirman por separado en la propuesta.