Preguntas Frecuentes
Reunimos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si necesitas más información, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5497 9041 o a contacto@dagluhome.cl; te ayudamos con gusto.
¿Fabrican muebles a medida?
Sí. Somos fabricantes con más de 10 años de experiencia y taller propio. Producimos mesas de comedor, mesas de centro, arrimos, cavas y muebles a medida en madera natural y mármol, adaptándolos a las dimensiones y terminaciones que necesitas.
¿Cuánto demora la entrega?
El plazo estimado es de 15 días hábiles, que incluyen la fabricación y el despacho. Al confirmar tu compra te contactamos para coordinar la entrega. En zonas extremas del país el plazo puede extenderse por la logística de transporte.
¿Despachan a todo Chile? ¿Cuánto cuesta el envío?
Sí, despachamos a todo Chile. El costo del despacho se calcula automáticamente según tu dirección al momento de pagar, ya que depende del destino, el tamaño y el peso del mueble.
¿Puedo ver los muebles antes de comprar?
¡Claro! Puedes visitarnos en nuestra fábrica en Av. Lonquén Sur 20187, Calera de Tango, Región Metropolitana, en nuestro horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con Webpay y Mercado Pago, usando tarjetas de crédito o débito. Con Mercado Pago puedes pagar hasta en 6 cuotas sin interés, según las condiciones de tu banco o emisor.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos con maderas nobles como roble, lenga y pino radiata, y mármoles seleccionados como Travertino, Carrara y Portoro, integrados con estructuras metálicas de alta resistencia y terminaciones de primer nivel. Por ser materiales naturales, cada pieza tiene variaciones únicas de veta y tono.
¿Los muebles tienen garantía?
Sí. Todos nuestros muebles cuentan con garantía legal y, adicionalmente, 6 meses de garantía Daglu Home por defectos de fabricación, contados desde la entrega.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de las condiciones y plazos que indica la ley. Revisa el detalle completo, incluido el derecho a retracto, en nuestra página de Cambios y Devoluciones.
¿Cómo cuido mi mesa de madera o mármol?
Limpia con un paño suave levemente húmedo y seca de inmediato; evita productos abrasivos, cloro y el exceso de agua. Usa individuales o posavasos para proteger la superficie del calor y la humedad, y evita la exposición directa y prolongada al sol para conservar el color de la madera y del mármol.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5497 9041, al correo contacto@dagluhome.cl o llámanos al +56 9 5497 9041 en nuestro horario de atención.